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Banca de excelencia / M. Ray Grubbs / México, D.F. [México] : Panorama Editorial (1993)

Público ISBD Título : Banca de excelencia : Cómo lograr servicios de alta calidad en los bancos Tipo de documento: texto impreso Autores: M. Ray Grubbs, Autor ; R. Eric Reidenbach, Autor Mención de edición: 1 ed. Editorial: México, D.F. [México] : Panorama Editorial Fecha de publicación: 1993 Número de páginas: 142 p. Il.: Tabs Dimensiones: 22 cm ISBN/ISSN/DL: 978-968-380-356-6 Nota general: Título original: Winning banks. Incluye índice analítico Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: BANCOS MARKETING SERVICIOS BANCARIOS Palabras clave: CLIENTES Clasificación: 332.17 G83 1993 Resumen: Este libro enseña a directivos y empleados de bancos a identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes, para lo cual presenta un modelo de servicio de calidad que puede ser utilizado por cualquier institución bancaria para mejorar notablemente sus relaciones con la clientela. Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=973 Banca de excelencia : Cómo lograr servicios de alta calidad en los bancos [texto impreso] / M. Ray Grubbs, Autor ; R. Eric Reidenbach, Autor  . -  1 ed. . - México, D.F. (México) : Panorama Editorial, 1993 . - 142 p. : Tabs ; 22 cm. ISBN : 978-968-380-356-6 Título original: Winning banks. Incluye índice analítico Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: BANCOS MARKETING SERVICIOS BANCARIOS Palabras clave: CLIENTES Clasificación: 332.17 G83 1993 Resumen: Este libro enseña a directivos y empleados de bancos a identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes, para lo cual presenta un modelo de servicio de calidad que puede ser utilizado por cualquier institución bancaria para mejorar notablemente sus relaciones con la clientela. Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=973

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
4044	332.17 G83 1993	Texto impreso	Libros	Libros	Disponible