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Colección Ciclo de Titulación 2017 - II
- Editorial : Instituto Peruano de Publicidad
- ISSN : sin ISSN
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Refinar búsquedaEl factor de crecimiento de las tiendas de conveniencia / Diana Dergan Olivera / Lima [Perú] : Instituto Peruano de Publicidad (2018)
Título : El factor de crecimiento de las tiendas de conveniencia : Caso Tambo Tipo de documento: texto impreso Autores: Diana Dergan Olivera, Autor ; Paulo Roberto Urbina Gamarra, Autor Editorial: Lima [Perú] : Instituto Peruano de Publicidad Fecha de publicación: 2018 Colección: Ciclo de Titulación 2017 - II Número de páginas: 131 p Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: un DVD ISBN/ISSN/DL: 9293 Nota general: Tesis para optar al título de profesional técnico en Ciencias Publicitarias Idioma : Español (spa) Clasificación: TIENDAS POR CONVENIENCIA Palabras clave: TESIS-IPP Clasificación: 658.80 D59 2017 Resumen: Hoy en día la categoría retail está teniendo un crecimiento exponencial en términos de cobertura, y no solo por la cantidad de centros comerciales o supermercados, sino por un nuevo concepto al cual se le denomina tiendas de conveniencia. Un caso particular es Tambo+, ya que en menos de 2 años, ya cuenta con aproximadamente 200 tiendas y su popularidad en la sociedad es cada vez más fuerte sobre otros tipos de tienda como “Listo” o “Viva”.
El fenómeno Tambo+ ha llevado a distintos líderes de opinión y medios de comunicación a transmitir su esencia y oferta dentro del mercado limeño. Asimismo, muchos de ellos han evaluado si es que la llegada de este nuevo concepto al país, que ya existía desde mucho antes en otros países, pondrá fin o impedirá el crecimiento de las otras tiendas retail como los supermercados o bodegas.
Es por este motivo, que el presente trabajo de investigación tiene como fin identificar los factores o el factor de éxito que tienen las tiendas de conveniencias actualmente, particularmente el caso de Tambo+. Con esto, no solo se resolvería la duda puntual de su crecimiento, sino que, entendiendo las razones, ayudaría a otras marcas o emprendedores a seguir una línea similar que les permita alinear o adaptar su idea a la de Tambo+ para tener mayor posibilidad de éxito.
Entendiendo esto, la disyuntiva que se plantea para la siguiente tesis es la siguiente:
¿Cuál es el factor de crecimiento de las tiendas retail, específicamente el caso de Tambo+, denominada tienda de conveniencia, en Lima Metropolitana desde el 2015 a la actualidad?
Se desarrollaron tres técnicas de investigación, en las cuales se realizaron entrevistas a profundidad a un total de 5 profesionales relacionados a la categoría, 119 encuestas y 2 focus groups a usuarios de TamboLink: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10081 El factor de crecimiento de las tiendas de conveniencia : Caso Tambo [texto impreso] / Diana Dergan Olivera, Autor ; Paulo Roberto Urbina Gamarra, Autor . - Lima (Perú) : Instituto Peruano de Publicidad, 2018 . - 131 p ; 30 cm + un DVD. - (Ciclo de Titulación 2017 - II) .
ISSN : 9293
Tesis para optar al título de profesional técnico en Ciencias Publicitarias
Idioma : Español (spa)
Clasificación: TIENDAS POR CONVENIENCIA Palabras clave: TESIS-IPP Clasificación: 658.80 D59 2017 Resumen: Hoy en día la categoría retail está teniendo un crecimiento exponencial en términos de cobertura, y no solo por la cantidad de centros comerciales o supermercados, sino por un nuevo concepto al cual se le denomina tiendas de conveniencia. Un caso particular es Tambo+, ya que en menos de 2 años, ya cuenta con aproximadamente 200 tiendas y su popularidad en la sociedad es cada vez más fuerte sobre otros tipos de tienda como “Listo” o “Viva”.
El fenómeno Tambo+ ha llevado a distintos líderes de opinión y medios de comunicación a transmitir su esencia y oferta dentro del mercado limeño. Asimismo, muchos de ellos han evaluado si es que la llegada de este nuevo concepto al país, que ya existía desde mucho antes en otros países, pondrá fin o impedirá el crecimiento de las otras tiendas retail como los supermercados o bodegas.
Es por este motivo, que el presente trabajo de investigación tiene como fin identificar los factores o el factor de éxito que tienen las tiendas de conveniencias actualmente, particularmente el caso de Tambo+. Con esto, no solo se resolvería la duda puntual de su crecimiento, sino que, entendiendo las razones, ayudaría a otras marcas o emprendedores a seguir una línea similar que les permita alinear o adaptar su idea a la de Tambo+ para tener mayor posibilidad de éxito.
Entendiendo esto, la disyuntiva que se plantea para la siguiente tesis es la siguiente:
¿Cuál es el factor de crecimiento de las tiendas retail, específicamente el caso de Tambo+, denominada tienda de conveniencia, en Lima Metropolitana desde el 2015 a la actualidad?
Se desarrollaron tres técnicas de investigación, en las cuales se realizaron entrevistas a profundidad a un total de 5 profesionales relacionados a la categoría, 119 encuestas y 2 focus groups a usuarios de TamboLink: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10081 Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 9293 658.80 D59 2017 Texto impreso Tesis Tesis Disponible
Título : La fragilidad del prestigio de las marcas frente a una crisis comunicacional: : Caso Gloria , Producto Pura Vida Tipo de documento: texto impreso Autores: Sonia Inés Cortéz Llerena, Autor ; María Gracia Salazar Guerra, Autor ; Francisco José Hermoza Espezezúa, Autor Editorial: Lima [Perú] : Instituto Peruano de Publicidad Fecha de publicación: 2018 Colección: Ciclo de Titulación 2017 - II Número de páginas: 179 p Il.: Il.; Col.; Gráfs Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD ISBN/ISSN/DL: 9294 Nota general: Tesis para optar al título de profesional técnico en Ciencias Publicitarias y Diseño Publicitario Idioma : Español (spa) Clasificación: COMUNICACIONES DE MARCA - REDES SOCIALES
MARCA
MARCA - CASOS
MARCA - PAÍS
MARCA DE FÁBRICAClasificación: 658.827 C82 2017 Resumen:
Esta tesis examina la relación que existe entre las crisis comunicacionales y la imagen de las marcas, usando como caso de análisis lo ocurrido con Pura Vida Nutrimax, un producto de la compañía peruana Gloria que, durante el año 2017, vivió un duro episodio de gestión comunicacional que resonó en medios tradicionales y digitales en Panamá (país de origen de la crisis) y Perú. Buscamos así, comprobar si la falta de una reacción oportuna ante una crisis como esta, generó la caída de la reputación de la marca Gloria.
Para esto se analizaron datos de 119 encuestas realizadas en distritos específicos de Lima, 6 entrevistas a profundidad realizadas a expertos en campos afines al tema de investigación, un focus group centrado en el grupo objetivo de Pura Vida Nutrimax y finalmente un análisis histórico-comunicacional que nos llevan a plantear, que hubo una mala estrategia de parte de la marca: guardar silencio y pronunciarse tardíamente, lo cual afectó su reputación definitivamente.
Se sugieren también recomendaciones y una propuesta para que un acontecimiento así no vuelva a poner en peligro la integridad de una marca.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10082 La fragilidad del prestigio de las marcas frente a una crisis comunicacional: : Caso Gloria , Producto Pura Vida [texto impreso] / Sonia Inés Cortéz Llerena, Autor ; María Gracia Salazar Guerra, Autor ; Francisco José Hermoza Espezezúa, Autor . - Lima (Perú) : Instituto Peruano de Publicidad, 2018 . - 179 p : Il.; Col.; Gráfs ; 30 cm + 1 CD. - (Ciclo de Titulación 2017 - II) .
ISSN : 9294
Tesis para optar al título de profesional técnico en Ciencias Publicitarias y Diseño Publicitario
Idioma : Español (spa)
Clasificación: COMUNICACIONES DE MARCA - REDES SOCIALES
MARCA
MARCA - CASOS
MARCA - PAÍS
MARCA DE FÁBRICAClasificación: 658.827 C82 2017 Resumen:
Esta tesis examina la relación que existe entre las crisis comunicacionales y la imagen de las marcas, usando como caso de análisis lo ocurrido con Pura Vida Nutrimax, un producto de la compañía peruana Gloria que, durante el año 2017, vivió un duro episodio de gestión comunicacional que resonó en medios tradicionales y digitales en Panamá (país de origen de la crisis) y Perú. Buscamos así, comprobar si la falta de una reacción oportuna ante una crisis como esta, generó la caída de la reputación de la marca Gloria.
Para esto se analizaron datos de 119 encuestas realizadas en distritos específicos de Lima, 6 entrevistas a profundidad realizadas a expertos en campos afines al tema de investigación, un focus group centrado en el grupo objetivo de Pura Vida Nutrimax y finalmente un análisis histórico-comunicacional que nos llevan a plantear, que hubo una mala estrategia de parte de la marca: guardar silencio y pronunciarse tardíamente, lo cual afectó su reputación definitivamente.
Se sugieren también recomendaciones y una propuesta para que un acontecimiento así no vuelva a poner en peligro la integridad de una marca.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10082 Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 9294 658.827 C82 2017 Texto impreso Tesis Tesis Disponible
Título : La efectividad de la comunicación en los programas vecinales en las municipalidades de Miraflores, San Borja y San Isidro entre 2015 - 2017 Tipo de documento: texto impreso Autores: Antonia Sabina Gutarra Sinchitullo, Autor ; Andrea Patricia Lozada Calderón, Autor ; Silvia Alcira Oshiro Marchan, Autor Editorial: Lima [Perú] : Instituto Peruano de Publicidad Fecha de publicación: 2018 Colección: Ciclo de Titulación 2017 - II Número de páginas: 142 p Il.: Il.; Col.; Anexos Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD ISBN/ISSN/DL: 9295 Nota general: Tesis para optar el Título de Profesional Técnico en Ciencias Publicitarias, Diseño Publicitario y Comunicación Audiovisual Idioma : Español (spa) Clasificación: COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
COMUNICACIÓN SOCIALClasificación: 659.14 G95 2018 Resumen:
Con la presente tesis titulada, la efectividad de la comunicación en los programas vecinales en las municipalidades de Miraflores, San Isidro y San Borja, entre los años 2015 al 2017, analizamos la problemática de la comunicación de estos municipios, para dar a conocer su programas vecinales, lograr mayor participación ciudadana y trabajar en conjunto autoridad y vecinos.
Estos municipios han desarrollado diferentes tipos de programas vecinales, se han creado gerencias de desarrollo humano, gerencias de desarrollo ciudadano, estas gerencias son las que crean y desarrollan estos programas vecinales de acuerdo a las necesidades de los vecinos de cada distrito, sin embargo, estos programas vecinales no han tenido mayor participación de los vecinos, ni han logrado ser atractivos para ellos.
El principal problema para lograr la participación ciudadana en los programas vecinales de estas municipalidades es la falta de un plan comunicacional efectivo por parte de los municipios hacia los vecinos, un plan de comunicación atractivo y segmentando de acuerdo a cada tipo de programa vecinal y grupo objetivo al cual desean llegar.
Esta tesis presenta un estudio analítico de las variables, a través de encuestas ciudadanas a los vecinos de los distritos antes mencionados, entrevistas a los responsables de los programas vecinales, y a los jefes de comunicación de estos municipios, con el análisis y contrastación de la información, se ha elaborado las conclusiones y recomendaciones para que los municipios puedan implementar y mejorar su estrategia comunicacional para tener mayor participación ciudadana en sus programas vecinales, y lograr la integración entre los vecinos y la municipalidad.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10083 La efectividad de la comunicación en los programas vecinales en las municipalidades de Miraflores, San Borja y San Isidro entre 2015 - 2017 [texto impreso] / Antonia Sabina Gutarra Sinchitullo, Autor ; Andrea Patricia Lozada Calderón, Autor ; Silvia Alcira Oshiro Marchan, Autor . - Lima (Perú) : Instituto Peruano de Publicidad, 2018 . - 142 p : Il.; Col.; Anexos ; 30 cm + 1 CD. - (Ciclo de Titulación 2017 - II) .
ISSN : 9295
Tesis para optar el Título de Profesional Técnico en Ciencias Publicitarias, Diseño Publicitario y Comunicación Audiovisual
Idioma : Español (spa)
Clasificación: COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
COMUNICACIÓN SOCIALClasificación: 659.14 G95 2018 Resumen:
Con la presente tesis titulada, la efectividad de la comunicación en los programas vecinales en las municipalidades de Miraflores, San Isidro y San Borja, entre los años 2015 al 2017, analizamos la problemática de la comunicación de estos municipios, para dar a conocer su programas vecinales, lograr mayor participación ciudadana y trabajar en conjunto autoridad y vecinos.
Estos municipios han desarrollado diferentes tipos de programas vecinales, se han creado gerencias de desarrollo humano, gerencias de desarrollo ciudadano, estas gerencias son las que crean y desarrollan estos programas vecinales de acuerdo a las necesidades de los vecinos de cada distrito, sin embargo, estos programas vecinales no han tenido mayor participación de los vecinos, ni han logrado ser atractivos para ellos.
El principal problema para lograr la participación ciudadana en los programas vecinales de estas municipalidades es la falta de un plan comunicacional efectivo por parte de los municipios hacia los vecinos, un plan de comunicación atractivo y segmentando de acuerdo a cada tipo de programa vecinal y grupo objetivo al cual desean llegar.
Esta tesis presenta un estudio analítico de las variables, a través de encuestas ciudadanas a los vecinos de los distritos antes mencionados, entrevistas a los responsables de los programas vecinales, y a los jefes de comunicación de estos municipios, con el análisis y contrastación de la información, se ha elaborado las conclusiones y recomendaciones para que los municipios puedan implementar y mejorar su estrategia comunicacional para tener mayor participación ciudadana en sus programas vecinales, y lograr la integración entre los vecinos y la municipalidad.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10083 Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 9295 659.14 G95 2018 Texto impreso Tesis Tesis Disponible
Título : Publicidad hiperpersonalizada ¿Es una herramienta efectiva o es invasiva? Tipo de documento: texto impreso Autores: José Enrique Escardó Steck, Autor ; Alejandra Santín Casassa, Autor Editorial: Lima [Perú] : Instituto Peruano de Publicidad Fecha de publicación: 2018 Colección: Ciclo de Titulación 2017 - II Número de páginas: 212 p Il.: Il.; Gráfs Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD ISBN/ISSN/DL: 9296 Nota general: Tesis para optar al título de profesional técnico en Ciencias Publicitarias y Comunicación Audiovisual Idioma : Español (spa) Clasificación: MEDIOS DIGITALES
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD - ASPECTOS SOCIALES
PUBLICIDAD DIGITALClasificación: 659.11 E76 2018 Resumen:
En la última década, los medios digitales se han convertido en unas de las más importantes herramientas para llegar a las nuevas generaciones. Plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, entre otras, han determinado un acercamiento con el consumidor que posibilita lograr un engagement y conocer sus preferencias con mayor detalle. Esta investigación se centra en descubrir cómo se deben usar las redes sociales para poder segmentar y llegar a un target de manera específica, logrando así una comunicación más cercana, además de mayor eficiencia para las marcas y sus productos o servicios.
En el primer y segundo capítulo se desarrollan el planteamiento del problema y las bases metodológicas de la investigación.
En el tercer capítulo encontramos la investigación bibliográfica, en la que detallamos la historia y el desarrollo de estas plataformas y cómo se manejan las más importantes redes sociales para realizar campañas de publicidad. Mencionamos también las ventajas y desventajas que le puede brindar la publicidad hiperpersonalizada a una marca, presentando, además, ejemplos de casos de éxito. También enfocamos la preocupación de los usuarios por el acceso a su información y las herramientas legales que lo respaldan.
En el capítulo IV se presentan los resultados y el análisis de las encuestas y entrevistas realizadas, que responden a nuestras interrogantes, las cuales se centran en si las marcas que hacen uso de la publicidad hiperpersonalizada logran generar mayor recordación en los consumidores y si es una herramienta efectiva, pero los consumidores la consideran invasiva.
Finalmente, se han contrastado las hipótesis y se presentan las conclusiones, recomendaciones y el aporte de nuestra investigación.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10084 Publicidad hiperpersonalizada ¿Es una herramienta efectiva o es invasiva? [texto impreso] / José Enrique Escardó Steck, Autor ; Alejandra Santín Casassa, Autor . - Lima (Perú) : Instituto Peruano de Publicidad, 2018 . - 212 p : Il.; Gráfs ; 30 cm + 1 CD. - (Ciclo de Titulación 2017 - II) .
ISSN : 9296
Tesis para optar al título de profesional técnico en Ciencias Publicitarias y Comunicación Audiovisual
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MEDIOS DIGITALES
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD - ASPECTOS SOCIALES
PUBLICIDAD DIGITALClasificación: 659.11 E76 2018 Resumen:
En la última década, los medios digitales se han convertido en unas de las más importantes herramientas para llegar a las nuevas generaciones. Plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, entre otras, han determinado un acercamiento con el consumidor que posibilita lograr un engagement y conocer sus preferencias con mayor detalle. Esta investigación se centra en descubrir cómo se deben usar las redes sociales para poder segmentar y llegar a un target de manera específica, logrando así una comunicación más cercana, además de mayor eficiencia para las marcas y sus productos o servicios.
En el primer y segundo capítulo se desarrollan el planteamiento del problema y las bases metodológicas de la investigación.
En el tercer capítulo encontramos la investigación bibliográfica, en la que detallamos la historia y el desarrollo de estas plataformas y cómo se manejan las más importantes redes sociales para realizar campañas de publicidad. Mencionamos también las ventajas y desventajas que le puede brindar la publicidad hiperpersonalizada a una marca, presentando, además, ejemplos de casos de éxito. También enfocamos la preocupación de los usuarios por el acceso a su información y las herramientas legales que lo respaldan.
En el capítulo IV se presentan los resultados y el análisis de las encuestas y entrevistas realizadas, que responden a nuestras interrogantes, las cuales se centran en si las marcas que hacen uso de la publicidad hiperpersonalizada logran generar mayor recordación en los consumidores y si es una herramienta efectiva, pero los consumidores la consideran invasiva.
Finalmente, se han contrastado las hipótesis y se presentan las conclusiones, recomendaciones y el aporte de nuestra investigación.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10084 Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 9296 659.11 E76 2018 Texto impreso Tesis Tesis Disponible
Título : "Ventajas y desventajas en los términos y condiciones de Facebook, Twitter e Instagram que pueden ser perjudiciales para los usuarios, los profesionales y las marcas" Tipo de documento: texto impreso Autores: Claudia Díaz Ortiz, Autor ; Valeria Micaela Roncal Bringas, Autor ; Ela María de los Ángeles Zorrilla Andrade, Autor Editorial: Lima [Perú] : Instituto Peruano de Publicidad Fecha de publicación: 2018 Colección: Ciclo de Titulación 2017 - II Número de páginas: 143 p Il.: Il.; Col Dimensiones: 30 cm Material de acompañamiento: 1 CD ISBN/ISSN/DL: 9297 Nota general: Tesis para optar al Título de Profesional Técnico en Ciencias Publicitarias Idioma : Español (spa) Clasificación: COMUNICACIONES DE MARCA - REDES SOCIALES
PUBLICIDAD - REDES SOCIALES (YOUTUBE)
PUBLICIDAD-REDES SOCIALES
REDES SOCIALES
REDES SOCIALES EN LINEA (FACEBOOK)
REDES SOCIALES-MARCASClasificación: 303.4833 D71 2018 Resumen:
En la presente investigación sobre los “Ventajas y desventajas en los Términos y Condiciones de Facebook, Twitter e Instagram que pueden ser perjudiciales para los usuarios, los profesionales y las marcas” se tiene como objetivo identificar y dar a conocer cuáles son las ventajas y desventajas de las redes sociales digitales anteriormente mencionadas, que pueden ser perjudiciales al aceptar los “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad”. Esto es de gran importancia para los usuarios y marcas que están presentes en estas redes sociales digitales, ya que son ellos quienes aceptan los “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad” sin tener en cuenta los riesgos legales que hay de por medio. Es por ello, que esta investigación contará con diferentes opiniones de profesionales en leyes, abogados especializados en temas digitales, publicistas, encargados de diferentes marcas, artistas que tengan contenido propio y de usuarios regulares de Facebook, Twitter e Instagram. Con la finalidad, de mostrar que los usuarios no conocen los “Términos y Condiciones” y “Políticas de privacidad” que aceptan en las plataformas; por ende, no miden los contenidos que publican ya que no saben el riesgo que eso conlleva y que estos no son considerados perjudiciales por los usuarios y las marcas; al no conocer estas condiciones.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10085 "Ventajas y desventajas en los términos y condiciones de Facebook, Twitter e Instagram que pueden ser perjudiciales para los usuarios, los profesionales y las marcas" [texto impreso] / Claudia Díaz Ortiz, Autor ; Valeria Micaela Roncal Bringas, Autor ; Ela María de los Ángeles Zorrilla Andrade, Autor . - Lima (Perú) : Instituto Peruano de Publicidad, 2018 . - 143 p : Il.; Col ; 30 cm + 1 CD. - (Ciclo de Titulación 2017 - II) .
ISSN : 9297
Tesis para optar al Título de Profesional Técnico en Ciencias Publicitarias
Idioma : Español (spa)
Clasificación: COMUNICACIONES DE MARCA - REDES SOCIALES
PUBLICIDAD - REDES SOCIALES (YOUTUBE)
PUBLICIDAD-REDES SOCIALES
REDES SOCIALES
REDES SOCIALES EN LINEA (FACEBOOK)
REDES SOCIALES-MARCASClasificación: 303.4833 D71 2018 Resumen:
En la presente investigación sobre los “Ventajas y desventajas en los Términos y Condiciones de Facebook, Twitter e Instagram que pueden ser perjudiciales para los usuarios, los profesionales y las marcas” se tiene como objetivo identificar y dar a conocer cuáles son las ventajas y desventajas de las redes sociales digitales anteriormente mencionadas, que pueden ser perjudiciales al aceptar los “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad”. Esto es de gran importancia para los usuarios y marcas que están presentes en estas redes sociales digitales, ya que son ellos quienes aceptan los “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad” sin tener en cuenta los riesgos legales que hay de por medio. Es por ello, que esta investigación contará con diferentes opiniones de profesionales en leyes, abogados especializados en temas digitales, publicistas, encargados de diferentes marcas, artistas que tengan contenido propio y de usuarios regulares de Facebook, Twitter e Instagram. Con la finalidad, de mostrar que los usuarios no conocen los “Términos y Condiciones” y “Políticas de privacidad” que aceptan en las plataformas; por ende, no miden los contenidos que publican ya que no saben el riesgo que eso conlleva y que estos no son considerados perjudiciales por los usuarios y las marcas; al no conocer estas condiciones.Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=10085 Ejemplares
Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 9297 303.4833 D71 2018 Texto impreso Tesis Tesis Disponible
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