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Marketing y gestión de servicios / Christian Gronroos / Madrid [España] : DÃaz de Santos (1990)
Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios [texto impreso] / Christian Gronroos, Autor ; Philip Kotler, Prefacio, etc ; Jan Carlzon, Prefacio, etc ; Rafael Felipe RamÃrez León, Traductor ; Juan Manuel Criado Fernández, Traductor . - 1 ed . - Madrid (España) : DÃaz de Santos, 1990 . - 291 p. : il. ; 23 cm. ISBN : 978-84-7978-146-0
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Ejemplares
Código de barras | Signatura | Tipo de medio | Ubicación | Sección | Estado |
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3538 | 338.7610688 G83 1990 | Texto impreso | Libros | Libros | Disponible |