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Marketing y gestión de servicios / Christian Gronroos / Madrid [España] : Díaz de Santos (1990)

Público ISBD Título : Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios Tipo de documento: texto impreso Autores: Christian Gronroos, Autor ; Philip Kotler, Prefacio, etc ; Jan Carlzon, Prefacio, etc ; Rafael Felipe Ramírez León, Traductor ; Juan Manuel Criado Fernández, Traductor Mención de edición: 1 ed Editorial: Madrid [España] : Díaz de Santos Fecha de publicación: 1990 Número de páginas: 291 p. Il.: il. Dimensiones: 23 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7978-146-0 Clasificación: INDUSTRIAS DEL SERVICIO - MARKETING MARKETING DE SERVICIOS Clasificación: 338.7610688 G83 1990 Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=971 Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios [texto impreso] / Christian Gronroos, Autor ; Philip Kotler, Prefacio, etc ; Jan Carlzon, Prefacio, etc ; Rafael Felipe Ramírez León, Traductor ; Juan Manuel Criado Fernández, Traductor  . -  1 ed . - Madrid (España) : Díaz de Santos, 1990 . - 291 p. : il. ; 23 cm. ISBN : 978-84-7978-146-0 Clasificación: INDUSTRIAS DEL SERVICIO - MARKETING MARKETING DE SERVICIOS Clasificación: 338.7610688 G83 1990 Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=971

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3538	338.7610688 G83 1990	Texto impreso	Libros	Libros	Disponible