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El cliente es la clave / Milind M. Lele / Madrid [España] : Ediciones Díaz de Santos (1989)

Público ISBD Título : El cliente es la clave : Cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente Otro título : The customer is key Tipo de documento: texto impreso Autores: Milind M. Lele, Autor ; Jagdish N. Sheth, Autor ; Claudio L. Soriano, Traductor Editorial: Madrid [España] : Ediciones Díaz de Santos Fecha de publicación: 1989 Número de páginas: 215 p Il.: Gráfs.; Cuadrs Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-87189-24-1 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: CLIENTES COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CONSUMIDORES - ACTITUDES Palabras clave: PSICOLOGÍA  DEL  CONSUMIDOR Clasificación: 658.8343 L43 1989 Resumen: El cliente es la clave le muestra por qué tiene sentido mantener a los clientes satisfechos y cómo lograrlo. Mediante análisis, ejemplos y evidencias estadísticas, le muestran cuán íntimamente se relaciona la satisfacción del cliente con la rentabilidad de las empresas y sus niveles de participación de mercado. Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=860 El cliente es la clave = The customer is key : Cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente [texto impreso] / Milind M. Lele, Autor ; Jagdish N. Sheth, Autor ; Claudio L. Soriano, Traductor . - Madrid (España) : Ediciones Díaz de Santos, 1989 . - 215 p : Gráfs.; Cuadrs ; 24 cm. ISBN : 978-84-87189-24-1 Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng) Clasificación: CLIENTES COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CONSUMIDORES - ACTITUDES Palabras clave: PSICOLOGÍA  DEL  CONSUMIDOR Clasificación: 658.8343 L43 1989 Resumen: El cliente es la clave le muestra por qué tiene sentido mantener a los clientes satisfechos y cómo lograrlo. Mediante análisis, ejemplos y evidencias estadísticas, le muestran cuán íntimamente se relaciona la satisfacción del cliente con la rentabilidad de las empresas y sus niveles de participación de mercado. Link: http://catalogo.ipp.edu.pe/index.php?lvl=notice_display&id=860

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
2049	658.8343 L43 1989	Texto impreso	Libros	Libros	Disponible